Последна актуализация: 10.08.2026
Общи условия
Настоящите общи условия уреждат ползването на уебсайта rilatrail.pro и рамката за резервация на гидски планински преходи, организирани от RilaTrail (гр. София, бул. Витоша 89).
1. Предмет на услугата
RilaTrail предоставя организация и водене на планински преходи (туризъм) в Рила, Пирин и прилежащи райони — включително планиране на маршрут, гидско съпровождане и свързана логистична информация. Услугите не включват медицински, СПА или козметични дейности, нито финансови продукти.
2. Информация на сайта
Описанията на маршрути, цени в евро, дати и денивелации са ориентировъчни и могат да се променят според сезона, метеорологичните условия и наличността. Окончателните параметри се потвърждават писмено (имейл) преди старт.
3. Запитване и резервация
Изпращането на форма за контакт не създава автоматично договор. Договор възниква след наше писмено потвърждение на участие, цена и условия на плащане. Можем да откажем записване при неподходящо ниво, непълна екипировка или достигнат лимит на групата.
4. Цени и плащане
Цените на сайта са за гидски пакет на участник, освен ако не е посочено друго. Включванията и изключванията са описани в каталога и в потвърждението. Плащането се извършва по банков път или друг посочен начин в сроковете от офертата. Валутата на публикуваните ориентировъчни такси е евро (EUR).
5. Отмяна и промяна
- От страна на участника: при отказ повече от 14 дни преди старт — връщане на платената сума минус административни разходи до 30 €; между 14 и 7 дни — задържане до 50%; под 7 дни — сумата може да бъде задържана изцяло, освен ако мястото бъде презаето.
- От страна на RilaTrail: при опасно време, затворени пътеки или форсмажор можем да предложим алтернативен маршрут, нова дата или възстановяване на платеното.
6. Отговорности на участника
Участникът декларира, че физическата му подготовка съответства на обявената трудност, носи подходяща екипировка и спазва указанията на гида. Участието в планински преход носи присъщи рискове (хлъзгав терен, внезапна промяна на времето, умора). Всеки участник носи лична отговорност за решенията си на терена в рамките на инструкциите на водачите.
7. Отговорност на организатора
RilaTrail полага дължимата грижа при планиране и водене на групата. Не носим отговорност за загуба на лични вещи, закъснения поради транспорт на трети лица или за щети, произтичащи от неспазване на инструкции. Отговорността се ограничава до размера на платената такса за съответния преход, доколкото законът позволява.
8. Интелектуална собственост
Текстове, снимки, графики и дизайн на сайта са обект на закрила. Забранява се копиране или търговска употреба без писмено съгласие, освен при споделяне на връзка към оригиналната страница.
9. Поведение онлайн
Забранено е използването на сайта за разпространение на вредоносен код, спам или опити за неправомерен достъп. Запазваме право да ограничим достъп при злоупотреба.
10. Лични данни
Обработката на лични данни е описана в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.
11. Приложимо право
За отношенията се прилага правото на Република България. Споровете се решават чрез преговори, а при неуспех — от компетентния български съд, освен ако повелителни норми за защита на потребителя не предвиждат друго.
12. Контакт
RilaTrail
гр. София, бул. Витоша 89
+359 88 412 7730
hello@rilatrail.pro